商家给我发了错误的鞋码，如何处理？
金华市婺城区刑事律师咨询
2025-06-14
商家发错鞋码已穿，可要求换货或退货。根据《消费者权益保护法》，商家需保证商品质量，发错货属违约。不及时处理可能导致消费者权益受损，如无法换货、退款难等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家发错鞋码，先与商家沟通。具体操作：1.拍照或录视频留证；2.联系商家客服，提出换货或退货要求；3.商家同意则按流程处理；4.商家拒绝则申请售后，请求平台介入解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为换货、退货或申请售后。若商家同意换货或退货，则按流程操作；若不同意，则选择申请售后，并请求平台客服介入，以确保权益得到保障。
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