消费者投诉后怎么解决问题

消费者投诉后应等待工商部门处理。依据《消费者权益保护法》，工商部门需在7日内决定是否受理，受理则调解，不受理需说明理由。不及时处理可能导致消费者权益持续受损，影响恶劣。
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投诉后等处理。操作：1. 提交详细投诉资料给工商部门；2. 等待7日内是否受理的回复；3. 受理则参与调解，达成协议；4. 不受理则了解原因，考虑其他途径如诉讼。
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处理消费者投诉常见方式为调解或诉讼。若投诉问题简单，双方意愿强，可选择调解；若问题复杂或调解无果，则考虑通过法律途径诉讼解决。